Работа с недобросовестными плательщиками

Законы    

26 декабря 2016 года правительство РФ утвердило постановление № 1498 , которое меняет существующий порядок оказания услуг ЖКХ. В числе изменений, вступивших в силу уже в январе этого года, есть и работа с недобросовестными плательщиками.

Если потребитель не платит за КУ вовремя в полном объёме и его долг больше двух размеров месячной платы по нормативу, исполнитель может ограничить и приостановить предоставление данной услуги. Об этом надо сообщить должнику за 20 дней одним из следующих способов:

• вручить уведомление под подпись;
• отправить заказным письмом по почте;
• напечатать предупреждение в платёжном документе;
• другими способами, которые позволяют установить дату получения уведомления (телефонным звонком с записью разговора, письмом по электронной почте, смс-сообщением и прочими).

Если в течение 20 дней после получения предупреждения потребитель не погасит долг, ему ограничат предоставление КУ. Нельзя ограничивать или отключать только отопление и холодное водоснабжение, но  можно приостановить подачу горячего водоснабжения, водоотведения, электроэнергии.